কেনাকাটা, ডেলিভারি ও ফেরত
হালনাগাদ: ৫ অক্টোবর ২০২৬
কে অর্ডার গ্রহণ করে
অর্ডার ও পেমেন্ট Amazon/Pothi বা সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার সাইটে হয়। Debtanu Books সরাসরি বিক্রয়, প্যাকিং, কুরিয়ার বা পেমেন্ট গ্রহণ করে না। WhatsApp বার্তা শুধু যোগাযোগ; সেখানে কোনো অর্থ পাঠাবেন না।
ডেলিভারি ও খরচ
বিক্রেতার সাইটে আপনার ঠিকানা/পিনকোড দিয়ে আনুমানিক ডেলিভারির সময়, চার্জ ও দেশের প্রাপ্যতা দেখুন। আন্তর্জাতিক অর্ডারে দেখানো কর বা শুল্কের শর্তও যাচাই করুন। এখানে নির্দিষ্ট ডেলিভারির সময় বা বিনামূল্যে শিপিংয়ের প্রতিশ্রুতি নেই।
ফেরত, বদল ও বাতিল
কেনার আগে বইয়ের তালিকা ও চেকআউটে প্রযোজ্য ফেরত, বদল এবং বাতিলের সময়সীমা দেখুন। অনুরোধ যে সাইটে অর্ডার করেছেন সেখানেই জমা দিন। সব বই বা সংস্করণ একই নিয়মে ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই
অর্ডার নম্বর, বই/প্যাকেটের ছবি ও সমস্যার বিবরণ নিয়ে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেলে কার্ড নম্বর, OTP বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।
রিফান্ড
যোগ্য রিফান্ড বিক্রেতা বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম তাদের নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে; সময় ও পদ্ধতি তাদের সাইটে দেখুন। Debtanu Books অর্থ গ্রহণ করে না, তাই রিফান্ডও দেয় না। এটি আপনার প্রযোজ্য আইনগত অধিকার সীমিত করে না।